Foire aux questions

Nous vous invitons à vous référer aux Conditions Générales de Ventes. Les principales questions sont recensées ci-dessous. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, écrivez-nous via le formulaire de contact.

Livraison à domicile

La commande par multiple de 6 est obligatoire pour toutes les expéditions à domicile, les tarifs négociés avec nos transporteurs nous l’imposent. Il est par contre tout à fait possible de panacher les cuvées commandées.

Vous pouvez commander à l’unité seulement dans le cas d’un retrait à l’Abbaye Saint Hilaire le dimanche 15 novembre aux horaires du RDV des Vins Bio.

Pour les commandes en livraison à domicile, des frais d’emballage et d’expédition s’appliquent. Ces frais sont valables pour des livraisons en France Métropolitaine. Pour des livraisons en Corses ou sur des îles, vous devez nous contacter directement.

Les frais de port sont de :

Nombre de bouteillesPrix
6, 12, 18 ou 2430 €
30, 42, 48, 54 ou 60Gratuit
Au delà de 60 bouteillesNous contacter

Processus de commande

La modification de commande est impossible. Vous pouvez demander l’annulation et le remboursement (des délais sont à prévoir), puis en faire une nouvelle.

Vous retrouverez toutes vos commandes dans votre compte.

De plus, vous recevez une sur votre boîte email, généré automatiquement à la validation de commande. Vérifiez dans vos spams.

Vérifiez dans « compte » que vous avez renseigné une adresse email valide, corrigez la le cas échéant.

Si malgré tout vous ne la trouvez pas, envoyez nous un courriel.

Réception de commande

La commande par multiple de 6 est obligatoire pour toutes les expéditions à domicile, les tarifs négociés avec nos transporteurs nous l’imposent. Il est par contre tout à fait possible de panacher les cuvées commandées.

Vous pouvez commander à l’unité seulement dans le cas d’un retrait à l’Abbaye Saint Hilaire le dimanche 15 novembre aux horaires du RDV des Vins Bio.

Les 21 vignerons seront réunis le dimanche 15 novembre de 11h00 à 16h00 et à aucun autre moment. Nous ne pouvons donc pas vous proposer une autre date ou un autre horaire. Nous vous invitons alors à choisir l’option livraison à domicile (frais de port à votre charge).

Pour les commandes en livraison à domicile, des frais d’emballage et d’expédition s’appliquent. Ces frais sont valables pour des livraisons en France Métropolitaine. Pour des livraisons en Corses ou sur des îles, vous devez nous contacter directement.

Les frais de port sont de :

Nombre de bouteillesPrix
6, 12, 18 ou 2430 €
30, 42, 48, 54 ou 60Gratuit
Au delà de 60 bouteillesNous contacter

Retrait à l’abbaye

Les 21 vignerons seront réunis le dimanche 15 novembre de 11h00 à 16h00 et à aucun autre moment. Nous ne pouvons donc pas vous proposer une autre date ou un autre horaire. Nous vous invitons alors à choisir l’option livraison à domicile (frais de port à votre charge).

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